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La carte Duo-FFSA, la carte de la complémentaire santé 19 juillet 2009

Posted by mutuelle in Actualites.
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La FFSA est la fédération des sociétés d’assurances, et a été créé en 1937. Elle regroupe 254 entreprises, ce qui représente environ 90% du marché français de l’assurance, et de la complémentaire santé.

La FFSA a lancé il y a 2 ans un projet de carte Duo avec 4 entreprises d’assurance, Aviva, AXA, Groupama-Gan et MMA, qui ont expérimenté cette carte.

Le principe est simple, la carte Duo est une carte électronique, intégrée dans le dispositif SESAM-Vitale et spécifique à l’assurance santé.

Une 5ème entreprise s’est jointe à ce projet fin2008, le Groupe Novalis.

A quoi sert cette carte ? L’assuré, en arrivant chez le pharmacien, donne ses 2 cartes, la carte Vitale et sa carte Duo. Ainsi le pharmacien a directement les données de la complémentaire santé de l’assuré. De plus, il n’a plus à saisir les données de l’assuré, à partir de l’attestation papier de tiers payant.

Pour l’assuré, de nouveaux services et de nouvelles garanties d’assurance santé seront développés dans le futur.

L’expérience s’est faite dans 6 départements, et 200 000 cartes ont été données aux assurés de ces sociétés. 70 000 factures en pharmacie ont été traitées.

Les résultats de cette expérience sont très bons : 88% des pharmaciens sont favorables à cette carte et 80% de ces utilisateurs.
Un sondage CSA a montré que 91% des assurés souhaiteraient une carte Duo, dont l’usage serait étendu à d’autres services de santé et aux établissements de soins.

Ainsi, le Conseil de surveillance SESAM-Vitale a décidé la généralisation de cette carte, sous l’appellation de « carte associée ».

Merci donc à la FFSA d’avoir trouvé un moyen de simplifier les démarches des assurés de complémentaire santé. Nous attendons la suite.

 

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La complémentaire santé est importante pour les français ! 5 juillet 2009

Posted by mutuelle in Actualites.
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Les Mutuelles du Mans assurances, MMA, ont commandé une étude à l’Institut Français d’Opinion Publique, l’Ifop, afin de savoir si les français étaient prêts à réduire leurs dépenses d’assurance. Et le résultat est que les français ne le souhaitent pas.

Les conclusions de l’étude menée sont que :

–    3 français sur 4 ne voient pas l’achat d’une assurance santé, prévoyance,  voiture, vie, école, vacances, comme un simple achat

–    92% des personnes interrogées ont déjà souscrit au moins un contrat d’assurance

–    1 français sur 2 ne souhaite pas faire d’économies sur ce type de contrat, même pendant la crise

Pour les personnes qui souhaitent réduire leurs frais d’assurance, une distinction est à faire en fonction du type d’assurance :

–    23% d’entre eux feraient des économies sur leur prévoyance

–    7% d’entre eux, sur leur habitation

–    4% d’entre eux, sur leur complémentaire santé

L’assurance santé est donc considérée par les français comme importante, nécessaire.En revanche, les prestations, les garanties et la qualité de l’assurance sont des points importants que les français surveillent.

L’enquête montre aussi que même si internet est très utilisé au début, le rôle du conseiller reste toujours aussi important, car 9 français sur 10 veulent être rassurés.
Le moyen le plus utilisé des français pour contacter leur conseiller reste le téléphone (53%), vient ensuite la visite en agence (29%), le courrier électronique (15%) et le courrier postale (3%).

Il ressort de l’enquête, également, qu’internet est de plus en plus utilisé dans l’étude, le choix et la souscription de son assurance. Pour la seule souscription, plus de la moitié sont pour une assurance auto, un quart pour une complémentaire santé, et moins de 15%, pour une assurance vie.

Cette étude montre bien que les français ne considèrent pas l’assurance et l’assurance santé comme un produit ordinaire, mais bien comme un produit qui doit être étudié, sérieux et de qualité.